Yksi tapa vaikuttaa oman kaupungin toimintaan on käydä kuuntelemassa erilaisia kuntalaisten kuulemisia sekä vastata internetkyselyihin. Harmillista on, että monet hyvät tapahtumat ja kyselyt menevät kuntalaisilta usein huomaamattaan ohi. Ainakin itselle on tullut täytenä yllätyksenä, kuinka paljon kaupunki järjestääkään erilaisia tiedotustilaisuuksia, kyselyitä ja kuulemisia erilaisissa kuntalaisia koskevissa asioissa.
Aiheellista on kuitenkin pohtia, miten kuntalaiset saataisiin aktivoitua kertomaan oma mielipiteensä kaupungin ylläpitämästä toiminnasta ja minkälaisilla tavoilla mielipiteen kertomisesta voitaisiin tehdä entistäkin helpompaa. Usein keskustelutilaisuudet eivät ole houkutelleet mukaan kuin muutaman asiasta kiinnostuneen, vaikka näkemyksiä olisi haluttu kerätä laajemminkin. Yhtenä uutena ja usein suhteellisen helppona palauteväylänä toimivat internetin erilaiset sovellukset ja kyselyt. Oma suosikkini on ollut ehdottomasti Jyväskylän palautepalvelu, jonka kautta on mahdollista antaa palautetta oikeastaan lähes mistä vain ja vastauksen omaan palautteeseen olen ainakin itse joka kerta saanut. Samankaltainen vikapalvelu toimii myös kaupungin mobiiliversiossa, jolloin palaute on helppo laittaa eteenpäin heti huomatessaan vian. Asiallisesta palautteesta ollaan useimmiten hyvin kiitollisia, koska kaupungin työntekijät eivät voi kuitenkaan esimerkiksi löytää aivan hetkessä laajalta alueelta jokaista sammunutta katulamppua tai rikkoutunutta roskista. Vastuu kunnan toimivuudesta ja viihtyisyyden lisäämisestä on yhtä lailla niin kuntalaisella kuin kunnallakin.
Tällä hetkellä on myös mahdollista käydä kertomassa mielipiteensä kirjastojen toiminnasta. Muutamalla klikkauksella voi kertoa mitä tuumii oman lähikirjastonsa toiminnasta ja samalla antaa arvokasta tietoa kirjaston henkilökunnalle siitä, miten palvelua tulisi kehittää. Kyselyyn voi käydä vastailemassa 7.4. asti täällä: http://www.jyvaskyla.fi/kirjasto/ajankohtaista/1/0/59762